Dünya'nın En Büyük Çağrı Merkezi Şirketi Çalışanlarını Gözlemleyecek
Çağrı merkezi çalışanları evde çalışırken yaptıkları ihlaller için web kamera ile görüntülenecek. Teleperformance isimli şirket 380.000 çalışanını özel web kameraları ile izlemeyi planlıyor. Dünyanın en büyük çağrı merkezlerindeki binlerce çalışan web kameralar vasıtası ile yemek yiyip yemedikleri, telefonlarına bakıp bakmadıkları ya da masalarından ayrılıp ayrılmadıkları hakkında kontrol edilmek ile karşı karşıya. Evden çalışan personelin izlenmesi durumu üzerine tartışmalar devam ederken, 34 ülkede 380.000 çalışanı ile hizmet veren Teleperformance, çalışanlarının bir ihlal durumunu görmek için evlerine özel web kameralar takılacağını bildirdi. Bu kameralar toplantılar ve eğitim için kullanılacağı gibi aynı zamanda da bir yapay zeka sistemi de çalışanın işini aksatma durumunu mesai saatleri içerisinde rastgele tarayacak. Eğer bir tespit görülürse, sistem bir durum fotoğrafı çekip çalışanın yöneticisine gönderecek ve bu bilgi 20 gün saklanacak. Eğer çalışan masasından kalkacak ise bir